مقدمة
تعد بيئة التعليم والتدريب الإلكتروني مساحة تفاعلية تهدف إلى تعزيز التواصل الفعّال بين المتدربين والمدربين والمستفيدين الآخرين. يلتزم معهد واجهة المبتكر للتدريب بتوفير بيئة آمنة ومحترمة تُشجع على الحوار البنّاء وتبادل الأفكار والمعرفة. تتضمن هذه السياسة الأدوات المتاحة للتواصل وآداب استخدام هذه الأدوات والإجراءات المتبعة في حال انتهاك قواعد التواصل.
أدوات وقنوات التواصل
يوفر المعهد مجموعة من الأدوات والقنوات التي تتيح للمستفيدين التواصل بسهولة وفعالية:
المناقشات:
- قنوات مخصصة للنقاشات التفاعلية ضمن المنصة التدريبية.
- تُستخدم للمشاركة في الأنشطة الجماعية ومناقشة الموضوعات ذات الصلة بالبرامج التدريبية.
البريد الإلكتروني:
- وسيلة رسمية للتواصل بين المتدربين والمدربين أو الإدارة.
- تُستخدم لإرسال الاستفسارات، تقديم الطلبات، أو تلقي الإعلانات الرسمية.
المنتديات:
- مساحات مخصصة للتفاعل بين المتدربين لتبادل الأفكار والخبرات.
- تُتيح النقاشات العامة حول موضوعات البرامج التدريبية.
الدردشة المباشرة:
- أداة للتواصل الفوري بين المتدربين والمدربين أثناء الجلسات التدريبية.
- تُستخدم لطرح الأسئلة وتقديم التعليقات الفورية.
آداب التواصل
لضمان بيئة تعليمية آمنة ومهنية، يُطلب من جميع المستفيدين الالتزام بآداب التواصل التالية:
الاحترام:
- احترام آراء الآخرين حتى في حالة الاختلاف.
- استخدام لغة مهذبة ومهنية في جميع التفاعلات.
عدم الإساءة:
- الامتناع عن استخدام أي كلمات أو عبارات قد تكون مهينة أو مسيئة.
- تجنب التنمر الإلكتروني أو التصرفات التي تزعج الآخرين.
الابتعاد عن المواضيع الحساسة:
- الامتناع عن الخوض في مناقشات سياسية أو دينية.
- التركيز على الموضوعات ذات الصلة بالبرنامج التدريبي.
الالتزام بالمحتوى المسموح:
- تجنب نشر أو مشاركة أي محتوى غير لائق أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
الإجراء المتخذ في حال مخالفة آداب التواصل
يلتزم معهد واجهة المبتكر للتدريب باتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان الالتزام بسياسة التواصل:
التنبيه الأولي:
- إرسال تحذير كتابي إلى المستفيد المخالف لتوضيح السلوك غير المقبول.
الإيقاف المؤقت:
- تعليق الوصول إلى قنوات التواصل لفترة محددة في حال تكرار المخالفة.
الإيقاف الدائم:
- حرمان المستفيد من الوصول إلى المنصة أو الخدمات التدريبية في حال المخالفات الجسيمة أو المتكررة.
إجراءات قانونية:
- في حال نشر محتوى غير قانوني أو تهديد سلامة الآخرين، يحتفظ المعهد بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
الختام
تهدف سياسة التواصل هذه إلى خلق بيئة تعليمية تفاعلية ومحترمة تدعم تحقيق الأهداف التعليمية والتدريبية. يلتزم معهد واجهة المبتكر للتدريب بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري لضمان فعاليتها واستمرارية تحقيق أهدافها.
للاستفسارات أو الملاحظات، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: